İade ve Geri Ödeme Politikası
Tokat Köy Pazarı üzerinden satın alınan ürünlerin müşteri memnuniyeti kapsamında sorunsuz şekilde teslim edilmesi hedeflenmektedir.
Teslim edilen ürünlerde herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün gönderimi olması durumunda müşterilerimizin ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Gıda ürünleri doğası gereği hızlı bozulabilen ürünler olduğundan, ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak ürünün bozuk, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade veya değişim yapılabilir.
İade onayı verilen ürünlerin bedeli müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir veya talep edilmesi halinde ürün değişimi sağlanır.